瑞安航空的乘客抨击他们“支付的登机费比航班成本还高”

一名瑞安航空公司的乘客称，她被要求支付比航班本身还高的登机费，这让她大吃一惊。

心怀不满的旅客贝克斯（Bex）在TikTok上发泄自己的不满，称她被“骗”了，因为她在32英镑的航班上办理登机手续时被收取了55英镑。在她在机场等待时录制的一段视频中，她分享道：“我现在正在等待瑞安航空公司的航班——我已经等待了20分钟，让我的手机通过扫描仪。”

面对可能赶不上飞机的威胁，她大声说：“我还没打通。我试了两个电话号码，但都打不通。”贝克斯推测，出现这个问题是因为她没有收到瑞安航空的提醒邮件，这让她忘记了完成在线登机手续。尽管如此，许多TikTok用户还是为该航空公司辩护。

一位用户评论道：“你为什么需要提醒？你不知道你什么时候会飞出去吗？你怎么就不能在网上做呢？我一直乘坐瑞安航空公司的飞机，从来没有遇到过这个问题。”

另一个人回应道：“你为什么不能在网上办理登机手续？公平地说，瑞安航空之所以能够提供32英镑的机票价格，是因为他们节省了地勤人员的钱，也就是说，你可以在网上办理登机手续。这不是骗局。”

第三位抖音用户回击道：“这就是为什么他们让你在线签到，这样你就不用亲自付钱了。你有足够的时间办理入住手续，但你却太晚了。”与此同时，第四位用户提出了一些建议：“公平地说，我坐过瑞安航空的飞机。他们不会隐瞒你需要在线办理登机手续的事实。只要你遵守他们的规则，不去冒险，他们就很棒。”

不过，Bex还是在网上找到了一小部分同情之情，一位用户表示赞同：“这和wizz Air一样，办理登机手续要花40欧元（33英镑），另外还要花10欧元（8英镑）。‘处理费’，因为按几个按钮显然是一项极其复杂的工作，价值50欧元（42英镑）。”

而另一个人也分享了他们的沮丧，因为他们回忆起了类似的经历：“我们在最后一刻预订了第二天的假期。我试着在我们预定的第二个房间办理入住手续，但因为离我们出发不到24小时，他们不允许……机场收费110英镑。”

在其他地方，一个乐于助人的人建议了一个追索权策略：“用信用卡付款，拿到与公司沟通拒绝退款的书面证据，然后让信用卡公司做一次收费，让你的钱得到退款。”

记者联系了瑞安航空请其置评。